Multigest
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9.6.3 SVN 17562 - Pourquoi mon curseur de souris est décalé dans OnlyOffice ?
Cette anomalie se présente actuellement sur les navigateurs Chrome et Edge. Cela se produis lorsque les niveaux de zoom d'OnlyOffice et du navigateur sont différents (par exemple, un zoom de 80 % sur le navigateur et de 120 % sur OnlyOffice). Cela peut se reproduire aussi dans le cas d’utilisat...
Accéder au dossier GED depuis l'individu : IODAS GED V2/V3
Pour accéder à un dossier GED à partir de la fiche individuelle, suivez ces étapes : Paramétrage des prérequis : Incluez une nouvelle variable dans les fichiers webserveur.ini et automate.ini, situés dans le répertoire [INSTALLDIR_MULTIGEST]/Multigest/bin. Cette variable doit être ajoutée sous ...
Altération d'un document Word incluant une condition qui est importé/versé depuis SOLIS
Lorsque vous voulez importer ou verser un document WORD incluant une condition de publipostage depuis SOLIS vous constater une altération de celui-ci. Voici un exemple de condition apposé sur un document WORD : Afin de corriger cela, il faudrait que vous vous rapprochiez de l'éditeur de SOLIS (...
Caractères autorisés dans le mot de passe utilisateur Multigest
La sécurité d'un mot de passe dépend de plusieurs facteurs notamment du nombre de caractères ainsi que du type de caractère: Majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux. Il n'existe pas une liste exhaustive des caractères spéciaux acceptés dans Multigest mais, suite aux tests nous avo...
Changement de nom du créateur des procédures stockées et des déclencheurs
Comment changer le nom du créateur des procédures stockées et des déclencheurs ? 1. Procédures stockées de la base de données mtgweb. Vous avez deux procédures à modifier dans le créateur : PROC_createuniqueid et PROC_updateuniqueid. Déclencheurs des tables de bannette : Vous avez deux déclenche...
CMIS - Erreur SOAP : “SOAP-ERROR: Parsing WSDL: Couldn't load from …”
1. Quelle est l’origine de l’erreur ? Cette erreur apparaît lorsque le connecteur SOAP ne parvient plus à charger le fichier WSDL après le passage du serveur en HTTPS. Le chemin d’accès utilisé auparavant en HTTP n’est plus valide, ce qui empêche le chargement du service. 2. Pourquoi le passage ...
Comment activer l'enregistrement automatique d'OnlyOffice pour l’ensemble des utilisateurs.
Parfois les utilisateurs souhaitent que les documents bureautiques s’enregistrent automatiquement, la procédure suivante montre la façon de procéder: Aller au dossier C:\GED\Applis\Multigest\webserveur\mgMultiViewer/js/mgViewerOnlyOFFICE.js Modifier le paramètre "autosave" à "true". L'enregistr...
Comment configurer l'antivirus pour optimiser Multigest ?
Le comportement typique d’un antivirus consiste à vérifier la présence de code signature à chaque fois qu’un fichier est ouvert, fermé, écrit, envoyé en pièce jointe ou en cours d'une analyse globale. Il est possible par conséquent que les programmes qui ont des accès fichiers réguliers soient su...
Comment configurer une bannette AGIRHE ?
Avec une nouvelle configuration, le connecteur AGIRHE est simplifié. Voici les étapes à suivre : 1 - Ajoutez le nom de la bannette souhaitée ainsi que le modèle d'Import Standard qui fonctionnent avec le connecteur AGIRHE dans le fichier CSV nommé NOMBANNMOD. Dans notre exemple, nous ajoutons N...
Comment créer un dump pour sauvegarder la base de données de Multigest ?
Aller dans le répertoire d'installation de MySQL ou MariaDB selon le moteur de base de données. Se positionner dans le répertoire /bin. mysqldump.exe -p -c -e --create-options --quick --add-drop-table --extended-insert --lock-tables --single-transaction --max_allowed_packet=104857600 --default-c...
Comment définir le nom de l'expéditeur dans l'envoi d'un mail sur la version Multigest 9.5.2 et supérieure ?
Pour réaliser l’envoi d’un document par mail sur les nouvelles versions de Multigest à partir de la version 9.5.2, il est nécessaire d’ajouter une entrée dans la section [GENERAL] du fichier webserveur.ini : [GENERAL] ADMIN_MAIL= (valeur) En principe si le paramètre n'est suivi d'aucune valeur,...
Comment faire pour activer/désactiver des outils dans le Pack Collaboratif ?
Parfois il est nécessaire de modifier le contenu de la barre d'outils de la visionneuse dans le poste utilisateur pour le simplifier ou ajouter une barre qui a disparue ou simplement pour supprimer la barre de mesurage. Pour réaliser cette modification il faudrait réaliser les actions suivantes s...
Comment faire pour paramétrer le service Automate Multigest Webserveur (Multigest) pour le relancer lors qu'il s'arrête inopinément.
Il arrive parfois que le service "Automate Multigest Webserveur" s'arrête. Pour éviter de le relancer à la main il est possible de modifier les propriétés du service pour qu'il se relance automatiquement. Ouvrir l'interface "Services" sur le serveur Multigest. Cliquer avec le bouton droite de l...
Comment faire pour que le répertoire de la visionneuse soit vidé à la sortie de Multigest ?
Pour supprimer automatiquement les fichiers temporaires sur le poste client à la fermeture de Multigest ou au retour en page d'accueil il est préconisé de réaliser les opérations suivantes: - Ouvrir le fichier webserveur.ini qui se trouve dans le répertoire [INSTALL_MULTIGEST]\bin - Aller dans l...
Comment faire pour vider le répertoire Visionneuse/temp du poste utilisateur en quittant Multigest ?
Cette modification doit permettre de supprimer automatiquement les fichiers temporaires sur le poste client à la fermeture de Multigest ou au retour en page d'accueil pour tous les utilisateurs: Ouvrir le fichier webserver.ini dans le répertoire [InstallDir]\bin. Aller dans la section: [PACKVISI...
Comment fonctionne la recherche plein texte?
Le fonctionnement de la recherche plein texte est basé sur une bibliothèque open source « Lucene (1)» qui est un projet de la fondation Apache.*** Pour que la recherche plein texte fonctionne il est nécessaire de créer une tâche d’indexation qui récupère les mots « reconnus » et les enregistre d...
Comment lancer une requête sql jounalière ?
Pour exécuter des requêtes sql de façon journalière, suivre la procédure suivante: - Créer un répertoire "batch\sql" dans le répertoire d'installation de Multigest : [INSTALL_MULTIGEST]\batch\sql - Dans le répertoire récemment créé, ajouter le fichier ScriptDay.sql et incorporer les requêtes sql ...
Comment paramétrer les les logs du service automate?
La génération des logs sur le service automate peut être utile pour diagnostiquer son état et son fonctionnement. Le paramétrage peut varier en fonction du type de recherche il se réalise dans le fichier [INSTALL_MULTIGEST]/bin/automate.ini. Le paramètre à modifier est TRACER qui se trouve dans l...
Comment paramétrer les logs SQL tracés dans Multigest pour éviter qu'ils prennent beaucoup de place dans l'espace disque?
Parfois il est nécessaire de tracer les requêtes SQL exécutés dans l’application pour analyser une anomalie. Il existe un paramétrage dans Multigest qui permet.de récupérer toutes les requêtes lancés dans la base de données et les enregistrer dans un fichier texte mensuel. Pour réaliser cette co...
Comment réaliser un export standard depuis la recherche de Multigest
Cette fonctionnalité est disponible par défaut sur Multigest. Avant toute chose, il faut avoir le droit d’effectuer les exports, cela se configure dans les habilitations de l’armoire voulue dans la gestion des armoires : Pour réaliser l’export, il faut effectuer une recherche sur l’armoire conc...
Comment reporter l'environnement de production dans l'environnement de recette ?
Il est souhaitable de disposer d'un environnement de recette pour pouvoir tester des nouvelles versions ou pour évaluer l'impact de la modification d'un certain paramétrage. Pour certains tests il est nécessaire que les données de l'un environnement de recette soient identiques à celles de l'envi...
Comment tester une commande Multigest, à partir d'un fichier .bat ?
Dans le fichier log (dans notre exemple: "applis"), l’administrateur trouve des commandes lancées par Multigest. Il est possible d'extraire ces commandes pour créer un fichier *.bat. Ce fichier peut avoir le contenu suivant: "C:\GED\Applis\Multigest\bin\pdfx\imappopmgest.exe" P "laposte.net" 11...
Comment vider le cache du Navigateur ?
Lorsque nous mettons à jour nos applications, il se peut que le navigateur continue d’utiliser des anciens fichiers. Si vous ne videz pas la mémoire cache, il se peut que vous voyiez des anciens formulaires. Les anciens fichiers peuvent entraîner des problèmes d’affichage ou d’accès lorsque vous ...
Configuration de la conversion des fichiers Office en PDF avec le composant COM dans Multigest
Voici les étapes à suivre pour effectuer la conversion d'un fichier office en PDF en utilisant le composant COM de Microsoft : 1- Installer Microsoft Office sur le serveur applicatif afin d'activer cette configuration. Une fois Microsoft Office installé, assurez-vous qu'il se lance correctement...
Configuration de LDAPS à partir de la version 9.6.2 SVN 17357 SP9
La configuration de LDAPS est similaire à celle de LDAP, à l’exception d’un paramètre supplémentaire à ajouter dans le fichier webserveur.ini. Étapes de configuration : 1. Configuration du domaine et de l'adresse LDAPS : Vous devez configurer deux fichiers : ldap_adresses ldap_domaine Ces fich...
Configuration de SMTPs pour Multigest
La configuration de SMTPs se réalise directement depuis l'interface de messagerie de l'application Multigest. Désormais, Multigest prend en charge le protocole SMTPs en utilisant TLS/SSL (avec STARTTLS si vous utilisez le port 587). Exemple de configuration avec smtp.gmail.com sur port 587 : 1....
Correctif PHP MultiGest (PHP 7.4.33)
Ce correctif s'applique uniquement aux installations MultiGest utilisant PHP 7.4.33. Installation Téléchargez et décompressez le fichier : script_deploiement_php7433CVE.zip Ouvrez le fichier : "lancer_deploiement_php.bat" Modifiez les chemins selon votre environnement : exemple: \*...
Créer un environnement de test identique à la production pour évaluer les changements en toute sécurité.
Afin d'évaluer les nouvelles versions ou les ajustements de paramètres, il est essentiel d'avoir un environnement de test. Pour garantir la précision des tests, il est crucial que les données de cet environnement soient identiques à celles de la production. Voici la marche à suivre pour créer un ...
De façon aléatoire, les utilisateurs rencontrent un problème bloquant lors de manipulation dans Multigest: Une fenêtre d'erreur s'affiche "DAX Error" Acces violation ……
Cette anomalie est liée a l'utilisation de l'Active X avec le navigateur Internet Explorer. Le problème est qu'étant donné que le dysfonctionnement est aléatoire l'analyse est très compliquée. Nous vous conseillons de réaliser les actions suivantes au moins sur les postes concernés par l'anoma...
DOCUMENTATION UTILISATEUR : MYSQL TUNER (VERSION APPLICATIVE WINDOWS)
Prérequis Un accès Administrateur au serveur ou à la machine Windows. Les identifiants d'un compte de base de données avec les privilèges d'administration (ex: root). Une instance MySQL ou MariaDB qui tourne depuis au moins 24 à 48 heures pour obtenir des données d'analyse pertinentes. 1. Intro...
Est-ce que la version 9 de Multigest est conforme au règlement générale AA
MultiGest version 9.5.4 et ses différents modules ne sont pas conformes au RGAA. Il n’est pas prévu de travailler à les rendre accessible dans leur version actuelle. En revanche, la version 10 de MultiGest, qui est une refonte technique complète, a pris en compte un certain nombre de problémati...
Fonctionnement de la recherche plein texte
La recherche plein texte est basée sur une bibliothèque open source « Lucene » qui est un projet de la fondation Apache. Pour que la recherche plein texte fonctionne il est nécessaire de créer une tâche d’indexation qui récupère les mots « reconnus » et les enregistre dans des fichiers d’index q...
Ged problème découpe d'un document - ERREUR page=-4
Bonjour, Suite aux différents tests effectués en interne avec un des documents, nous vous transmettons les éléments suivants : D’après nos analyses, il s’agit d’un problème ponctuel, qui ne concerne que certains documents PDF, et non un dysfonctionnement général. En consultant les propriétés d...
Génération des logs dans l'automate
La génération des logs concernant l’activité de l'automate peut se paramétrer en configurant le paramètre [TRACER] dans le fichier automate.ini à la valeur 5. Il est nécessaire de redemarre le service "Automate Multigest Webserveur". Les logs seront générés dans le répertoire: [NSTALL_MULTIGES...
Gestion des Fichiers Temporaires dans le répertoire tmpimg
Dans Le répertoire [INSTALLDIR_MULTIGEST]/Multigest/tmpimg, les fichiers temporaires sont stockés pendant 24 heures. Le système Multigest procède à un vidage quotidien à 22h00 selon les paramètres de la section [BATCH] de l'automate.ini, et s'exécute automatiquement en l'absence d'une définition ...
Habilitations transmises par mail par le biais de l'option "Accéder au dossier GED"
L'envoi d'un mail en utilisant l'option "Accéder au dossier ged" permet au destinataire du mail d’accéder à Multigest en utilisant les mêmes droits que l'émeteur, et selon le cas, écraser la session existante et la remplacer par par la session de l'émetteur. Ceci est le fonctionnement actuel de ...
Import vidéo dans MULTIGEST ?
Bonjour, Nous vous envoyons les éléments de réponse ci-dessous : Suite aux recherches en interne, vous retrouverez ci-joint la liste des fichiers et extensions compatible sous Multigest : https://docs.efalia.com/docs/utiliser-mg-9/armoire-et-dossiers/liste-des-extensions-autorisees/ Veuillez ...
importer des contacts via un fichier CSV dans la base de données
Voici la procédure pour importer des contacts via un fichier CSV dans la base de données "mtgweb" en utilisant PhpMyAdmin : La syntaxe du fichier csv : Pour un import complet : nom, prénom, email, adresse, adresse 2, ville, code postal, pays, téléphone professionnel, téléphone personnel, téléph...
Impossibilité d'importer un fichier image TIFF - CODE BARRE
Bonjour, Suite aux différents tests et échanges en interne, avec les nouveaux navigateur tels que CHROME / EDGE / FIREFOX, nous vous envoyons les éléments ci-dessous : Nous vous informons que l'utilisation d'un fichier*.jpg* peut résoudre le problème.
Impossibilité de valider un document par tampon dans un workflow
Pourquoi la validation par tampon n’est-elle pas possible dans la visionneuse lors de la validation d’un document issu d’un workflow ? Lors de la validation d’un document issu d’un workflow, le message suivant peut apparaître : « La validation par tampon ne peut être réalisée dans la visionneus...
Impossible de fusionner des documents avec le bouton "importer et fusionner"
Bonjour, Afin de résoudre ce problème, nous vous invitons de vérifier que le fichier ERIC ARCHIVAGE-DOCSTE19.lic est bien présent dans le dossier bin\pdfx et le soit également présent dans le dossier bin\mgtools. S'il manque dans un des deux, vous pouvez simplement copier dans l'un pour coller ...
Impossible de valider le processus workflow - Opération non autorisée : Un ou plusieurs tampons, commentaires ou annotations ...
L'intitulé de l'erreur : "Opération non autorisée : Un ou plusieurs tampons, commentaires ou annotations ..." Solution : L'action de validation avec tampon fonctionne de la manière suivante : Lorsqu'un document est mis dans le circuit et qu'un tampon est déjà apposé → il ne faut surtout pas l...
Impossible de valider un lot d’élimination
Question : Pourquoi est-il impossible de valider un lot d’élimination dans MULTIGEST ? Réponse : Lors de la validation d’un lot d’élimination, une erreur peut apparaître lorsque la structure de la table d’archivage n’est pas à jour. Ce problème peut notamment être lié à une mise à jour manquant...
Installation d’EMC captiva (Poste qui numérise)
1. Installation d’EMC captiva (Poste qui numérise) 1.1 Installation par la récupération de l’exécutable sur le serveur Aller sur le serveur GED Ouvrir le dossier « Répertoire de Multigest\webserveur\scan_lite\ScanApplication » Récupérer le fichier « setup 3.0.exe » L’exécuter sur le poste clien...
Installation de la version 9.6.3 de Multigest avec OnlyOffice 6.3.1 et modification de la configuration d'Apache P_2459_7433-1_OOV7.3.3
La version 9.6.3 de Multigest nécessite l'installation du package Apache & PHP nommé P_2459_7433-1_OOV7.3.3. Il n'existe pas de package nommé P_2459_7433-1_OOV6.3.1, car on souhaite maintenir une version unique pour le setup d'Apache & PHP. Cependant, il est possible d'installer P_2459_7433-1_OOV...
Installation OpenJDK d'Eclipse Temurin JRE
Le lien de téléchargement OpenJDK au format MSI (Eclipse Temurin JRE 17.0.8.101, version 64 bits) ci-dessous : Voici les procédures d'installation : Téléchargez OpenJDK en utilisant le lien de téléchargement ci-dessus. Copiez le fichier OpenJDK17U-jre_x64_windows_hotspot_17.0.8.1_1.msi sur le s...
Intégrité des tables et des index : Configurator
Comment faire l'intégrité des tables et des index via Configurator? Lancer l'application Configurator qui se trouve dans le répertoire : [INSTALLDIR_MULTIGEST]/Multigest/bin/configurator.exe Une fois que l'application est lancée, appuyez sur le bouton " Vérifier l'intégrité" Dans les vérificati...
Internet Explorer bloque les cookies d'un serveur si le nom du serveur contient d'autres caractères, tels qu'un caractère de soulignement ("_").
Un correctif de sécurité empêche les serveurs dont la syntaxe de nom est incorrecte de définir des noms de cookies. Les domaines qui utilisent des cookies ne doivent utiliser que des caractères alphanumériques ("-" ou ".") Dans le nom de domaine et le nom du serveur. Internet Explorer bloque les ...
L'affichage des résultats de recherche présente un décalage des champs. Comment l'éviter ?
Certains noms des champs dans la structure de l'armoire de Multigest sont réservés et par conséquent leur utilisation peut engendrer des comportements incorrects. Comme par exemple l'affichage décalé des champs dans le résultat de la recherche. Pour éviter ces comportements ne pas utiliser comme...
La tâche d’Import / Matching zone code à barres qui Message « - Erreur dans fichier ini (fichier ignoré) »
Sur une armoire en lançant une tâche d’Import / Matching zone code à barres un log présente le message « - Erreur dans fichier ini (fichier ignoré) » Il ne faut donc pas tenir compte du message « - Erreur dans fichier ini (fichier ignoré) » : cela signifie juste que le fichier n’a pas pu être...
La visionneuse PDFTron n'affiche pas les documents PDF sur Internet Explorer 11
ll est possible que sur certains postes utilisateurs, lorsque Internet Explorer est utilisé les documents ne s'affichent pas dans la visionneuse et restent en 'page blanche'. Pour éviter ce comportement il est nécessaire d'activer le rendu logiciel en réalisant les opérations suivantes: - Ouvrir ...
Les "Derniers dossiers consultés" ne se mettent plus à jour sur la page d'acceuil de MultiGest
Il est probable que l'exécutable maj_arch.exe ne se lance pas automatiquement. Dans ce cas, il faudrait le relancer manuellement. Il sera nécessaire de suivre les opérations suivantes: : Lancer l'invite de commandes cmd.exe en tant qu'administrateur sur le serveur de l'application. Entrer cd [I...
Les prérequis de la signature VISA
les prérequis de la signature VISA sont les suivants, voici les étapes à vérifier : Le fichier MGSign.exe.config doit être configuré, et il se trouve dans le répertoire [INSTALLDIR_MULTIGEST]/Multigest/bin/pdfx. Voici un exemple : La présence du fichier de licence “ERIC ARCHIVAGE-DOCSTE19.lic” ...
Mise à jour de sécurité PHP et Apache
Contexte Suite à l'annonce des vulnérabilités critiques affectant PHP, Efalia met à disposition un package de mise à jour permettant de sécuriser les environnements MultiGest éligibles. Quels environnements sont concernés ? Cette procédure concerne les installations MultiGest utilisant : Mult...
Mise à jour du certificat Java
Contexte Le certificat électronique qui permet d’utiliser certaines fonctionnalités de Multigest concernant l’application Java est arrivée à expiration le 30/11/2017. Le certificat peut être visualisé dans le panneau de configuration dans la rubrique Java32 du poste utilisateur. Le certificat a ...
Mise en place du hotfix concernant la fin de l'authentification basique d'Office 365
Pour installer le hotfix, il faut être au préalable en 9.6.2 SVN 17017. 1 - installation du .net framework 4.8 si besoin. 2 - arrêter le service Automate Multigest Webserveur. 3- copie des fichiers du hotfix. 4 - redémarrer le service Automate Multigest Webserveur. 5 - suivre la procédure d...
Modification du Type d'un Champ de la Structure de l'Armoire
**Question 1 : Puis-je modifier le type d'un champ dans la structure de l'armoire par moi-même ?** - **Réponse :** Non, vous ne pouvez pas modifier le type d'un champ dans la structure de l'armoire par vous-même. Toute modification doit être consultée en amont avec l'équipe R&D d'Efalia. **Quest...
Mon script de transfert FTP en Batch ne fonctionne plus
Dans le cas où votre script de transfert FTP en batch cesse de fonctionner, le script en PowerShell peut être utilisé comme alternative. Voici l'exemple qui pourrait vous aider dans la création du script PowerShell : # Définir les informations de connexion FTP $ftpServer = "ftp.example.com" $us...
Multigest 9.6.3 SVN 17937– Mise à jour du connecteur IODAS requise
Bonjour, À partir de Multigest 9.6.3 (SVN 17937) avec Apache (package P_2465‑7433‑1), des évolutions de sécurité Apache impactent les échanges SOAP avec les applications métiers. L’utilisation d’une version à jour du connecteur IODAS‑GED est désormais nécessaire. Action requise : Mettre à jour...
Ordre de prise en compte des documents pour les conversions dans Multigest
Principe de fonctionnement : Multigest ouvre le document avec Word L’imprime en PDF via l’imprimante virtuelle Place le fichier dans le dossier TEMPBUR Reclasse ensuite le document dans le dossier utilisateur Différence avec SOLIS : Dans SOLIS, la conversion est automatique. Dans la GED, la co...
Ou trouver des informations du PackVisio?
Il arrive souvent que l'utilisateur souhaite connaître l'emplacement du répertoire d'installation de la visionneuse. Pour ce faire il suffit d'ouvrir le navigateur Internet Explorer et cliquer sur l'onglet "Outils" et sélectionner l'item "Gérer les modules complémentaires" Lorsque la nouvelle fe...
Paramétrage de la connexion avec IODAS
Sur certains environnements, qui utilisent l'application IODAS, nous avons eu récemment une anomalie concernant la fusion d'individus. En effet IODAS affiche une erreur : "erreur lors du traitement GED" dans les logs de l'application. La cause de l'anomalie est que le répertoire "mgcd" contenan...
Paramétrage des dossiers temporaires de la visionneuse PDF Viewer
Cet article montre les différent options pour définir l'emplacement des fichiers temporaires de la visionneuse de Multigest utilisant l'Acitve X (PdfViewer). Ces options sont utilisées dans la génération du fichier PackVisio qui sera ensuite déployé sur les postes utilisateurs. Paramètres possib...
Perte des flèches des workflows sur un schéma avec un nombre important d'étapes.
Lorsqu'un Workflow contient un nombre important d'étapes flèches peuvent ne pas s'afficher. L'information est enregistrée mais à l'affichage les flèches ne s'affichent pas. Ce dysfonctionnement est dû à une limitation de PHP. La solution est d'ajouter ou modifier une variable dans le fichier php....
Pourquoi des documents se retrouvent à la racine du dossier GED et/ou du disque?
Cela s'agit d'une anomalie connue et actuellement non résolue qui était déjà présent dans les versions précédentes. Des fichiers temporaires sont créé à la racine de l'installation de Multigest. Voici un exemple : Dans notre exemple, vu le nommage de ceux-ci, ils peuvent être supprimés. Toute...
Pourquoi nous ne réussissons pas à fusionner des documents en format PDF?
Lorsque l'utilisateur est positionné dans une armoire, il arrive parfois qu'il ne réussisse pas à fusionner certains documents en format PDF. Il est probable qu'un des documents concernés par la fusion soit dans une version ancienne de format PDF, notamment en version PDF 1.3. La fusion des docu...
Préconisations du paramétrage du serveur Multigest
Voici quelques conseils pour améliorer les performances de l'application Multigest : Planification des démarrages : Il est recommandé de démarrer le serveur applicatif et la base de données une fois par semaine, de préférence le week-end lorsque l'application n'est pas utilisée. Cette pratique p...
Problème de glisser déposer suite à la mise à jour de Edge/Chrome
Bonjour, Depuis la mise à jour de la version 122.0.2365.52 datant du 23 février 2024 ainsi que les suivantes, le comportement du glisser déposer a été altéré pour les navigateur Edge/Chrome et Brave. Ce dysfonctionnement n'est pas lié à _ *Multigest/Efalia *_ mais à la dernière version du navig...
Problème lié à Credential Guard et NTLMv1 avec Windows 11 Professionnel/Pro EDU 22H2 ou version ultérieure
Description du problème : Lors de la migration d’une machine vers Windows 11 version 23H2, l’accès à certaines applications peut échouer si elles utilisent NTLMv1. Ce problème est causé par Credential Guard, qui est automatiquement activé dans certaines conditions et bloque NTLMv1. Contexte tech...
Procédure de création d'un ticket Mojo pour un incident Multigest
1 - Accédez à l'interface Mojo en vous connectant à votre compte. 2 - Cliquez sur le bouton "Nouveau Ticket" pour commencer la création du ticket. 3 - Sur la page "Nouveau Ticket", sélectionnez le type de ticket approprié. 4 - Choisissez l'option "MG2 - Déclarer un incident Multigest" dans not...
Procédure de modification des mots de passe pour la base de données et les services Multigest
Étape 1 : Changement du mot de passe MariaDB via HeidiSQL 1 - Ouvrir HeidiSQL Lancez l'application HeidiSQL. 2 - Créer une nouvelle connexion à la base de données Renseignez les informations suivantes : Nom ou IP de l'hôte : [ADRESSE_SERVEUR_MARIADB] Utilisateur : [NOM_UTILISATEUR] Mot de pass...
Procédure pour changer le certificat SSL de Multigest
Pour changer le certificat SSL de Multigest, voici les étapes à suivre : 1. Vérification de la configuration Apache : Assurez-vous que la configuration d’Apache est bien définie pour utiliser le protocole HTTPS en vérifiant le fichier httpd-config-general.conf. Vérifiez que le paramètre Includ...
Programme d'archivage des événements de l'armoire et des bannettes dans Multigest
Les lenteurs sont généralement liées à la surcharge des tables [ARMOIRE_PHYSIQUE] _evtdocs, [ARMOIRE_PHYSIQUE] _evtdoss et banettes_evtdocs lors de l'ouverture de l'application Multigest, ainsi que des dossiers GED. Depuis la version 9.6.2 svn 17302, nous avons intégré la possibilité d'archiver ...
Quelles données faut-il protéger dans l'application ?
Les données indispensables à sauvegarder sont : - Les fichiers de base de données. La base de données peut être sauvegardée par une copie de la base de données Dump SQL - Les documents des armoires GED Les documents sont présents sur le serveur de stockage. La gestion des sauvegardes des données ...
Recherche CSV dans Multigest
La recherche par CSV sert à injecter une liste de valeurs pour filtrer une recherche, par exemple : une liste de numéros de dossiers une liste de identifiants documentaires une liste de références externee Cela permet de lancer une requête massive sans saisir les valeurs une par une. Format ge...
Recherche de deux espaces ou plus consécutifs dans les champs SD, SSD et FILE à l'aide d'une requête SQL.
Si vous souhaitez identifier les cas où il y a au moins deux espaces consécutifs dans les champs SD, SSD et FILE. Voici la requête SQL correspondante : SELECT * FROM `mdph_ddp_docs` WHERE SD REGEXP '[[:space:]]{2,}' OR SSD REGEXP '[[:space:]]{2,}' OR FILE REGEXP '[[:space:]]{2,}'; Cette requêt...
Réouverture d'un dossier de travail
Question : Quelles sont les conditions nécessaires pour la réouverture de mon dossier de travail depuis l'application métier ? Action requise : Veillez à ce que la dénomination du dossier soit unique ou que l'un des champs d'identification soit configuré avec une valeur unique. Exemples de conf...
Suppression de fichiers mal encodé réapparus en 9.6.3.
1. Sauvegarde préalable ⚠️ Avant toute manipulation, il est impératif de réaliser une copie du répertoire local de la bannette concernée afin de pouvoir restaurer les fichiers en cas de problème. 2. Exécution des commandes PowerShell Les commandes suivantes doivent être exécutées dans PowerShe...
Traçabilité du portail de diffusion
Q : Où se trouvent les journaux de traçabilité du portail de diffusion ? R : Les journaux sont disponibles dans le répertoire suivant : [INSTALLDIR_MULTIGEST]\Multigest\portailDiffusion Q : Comment activer la génération des logs ? R : Suivez les étapes ci-dessous : 1 - Ouvrir le fichier suivan...
Une de nos armoires n'apparaît pas pour les statistiques
Nous vous invitons à bien vouloir assurer que cette option soit bien cochée au niveau des habilitations de votre groupe ou compte Multigest :
USE_ADMIN_MAIL_AS_MAIL_EXPEDITOR et USE_ADMIN_MAIL_AS_SENDER
Les variables USE_ADMIN_MAIL_AS_MAIL_EXPEDITOR et USE_ADMIN_MAIL_AS_SENDER sont souvent utilisées pour configurer les adresses email utilisées lors de l'envoi d'emails (notifications, alertes, etc.). Voici la différence entre les deux variables : USE_ADMIN_MAIL_AS_MAIL_EXPEDITOR=1 Significatio...
Utilisation de Multigest
1. Généralités sur Multigest Qu’est-ce que Multigest ? Multigest est une application de Gestion Électronique de Documents (GED) permettant de stocker, rechercher, consulter, modifier, indexer et partager des documents (PDF, Office, emails, images, etc.) au sein d’armoires et de dossiers structu...
Utilisation du programme de réintégration des e-mails dans Multigest
Attention, le script ne peut pas distinguer si vous possédez plusieurs boîtes mail. Il réintègre les e-mails en fonction de l'identifiant de la boîte mail, qui correspond à la colonne `p_id` dans la table `pop_parameters` de la base de données. Si vous avez plusieurs boîtes mail, il est nécessair...
Utiliser un script Java rapide en ligne de commande
Vous pouvez compiler et exécuter ce mini-programme directement sur le serveur. Il tente d'ouvrir une connexion HTTPS vers Multigest en utilisant le même environnement Java que votre Tomcat. 1. Créez le fichier de test Créez un fichier nommé TestConnexion.java sur votre serveur avec le code suiv...
Vérification de la configuration d'accès au connecteur SOAP Multigest
Si vous rencontrez une erreur d'accès au connecteur SOAP via l'URL https://[DOMAINE_MULTIGEST]/Interconnexion/SOAP/SoapService.php, il est probable que l'adresse IP de votre serveur métier ne soit pas autorisée au niveau de la configuration Apache. Contexte d'installation : Pour rappel, lors de ...
Volume élevé de lignes “création d’index” dans Multigest : causes possibles et vérifications à effectuer
1. Causes les plus fréquentes (par ordre de probabilité) 1.1 Indexation automatique mal paramétrée Multigest dispose de plusieurs mécanismes d’indexation planifiés : indexation totale, indexation incrémentielle, indexation automatique sur les bannettes et/ou les mails. Une volumétrie anormale...
Vulnérabilité log4j
Bonjour, Nous avons été alertés par le « Centre gouvernemental de veille d’alerte et de réponse aux attaques informatiques » (CERT-FR) de l’existence de la « Vulnérabilité dans Apache Log4j » Nous tenons à informer tous nos clients que nos applications ne sont pas impactées par cette vulnérabil...
Windows Server 2008 R n'est plus compatible avec l'application Multigest 9.5.4
Le système d'exploitation Windows Server 2008 R n'est plus compatible avec l'application Multigest. Une erreur opcache concernant PHP se produit engendrant des erreurs dans l'observateur d'événements. Ce système d’exploitation n'est plus maintenu depuis le 14/01/2020. Par conséquent nous avons s...
Informations
9.6.3 SVN 17562 - Pourquoi mon curseur de souris est décalé dans OnlyOffice ?
Cette anomalie se présente actuellement sur les navigateurs Chrome et Edge. Cela se produis lorsque les niveaux de zoom d'OnlyOffice et du navigateur sont différents (par exemple, un zoom de 80 % sur le navigateur et de 120 % sur OnlyOffice). Cela peut se reproduire aussi dans le cas d’utilisat...
Altération d'un document Word incluant une condition qui est importé/versé depuis SOLIS
Lorsque vous voulez importer ou verser un document WORD incluant une condition de publipostage depuis SOLIS vous constater une altération de celui-ci. Voici un exemple de condition apposé sur un document WORD : Afin de corriger cela, il faudrait que vous vous rapprochiez de l'éditeur de SOLIS (...
Correctif PHP MultiGest (PHP 7.4.33)
Ce correctif s'applique uniquement aux installations MultiGest utilisant PHP 7.4.33. Installation Téléchargez et décompressez le fichier : script_deploiement_php7433CVE.zip Ouvrez le fichier : "lancer_deploiement_php.bat" Modifiez les chemins selon votre environnement : exemple: \*...
Créer un environnement de test identique à la production pour évaluer les changements en toute sécurité.
Afin d'évaluer les nouvelles versions ou les ajustements de paramètres, il est essentiel d'avoir un environnement de test. Pour garantir la précision des tests, il est crucial que les données de cet environnement soient identiques à celles de la production. Voici la marche à suivre pour créer un ...
DATE DE FIN DU SUPPORT MULTIGEST
DOCUMENTATION UTILISATEUR : MYSQL TUNER (VERSION APPLICATIVE WINDOWS)
Prérequis Un accès Administrateur au serveur ou à la machine Windows. Les identifiants d'un compte de base de données avec les privilèges d'administration (ex: root). Une instance MySQL ou MariaDB qui tourne depuis au moins 24 à 48 heures pour obtenir des données d'analyse pertinentes. 1. Intro...
Ged problème découpe d'un document - ERREUR page=-4
Bonjour, Suite aux différents tests effectués en interne avec un des documents, nous vous transmettons les éléments suivants : D’après nos analyses, il s’agit d’un problème ponctuel, qui ne concerne que certains documents PDF, et non un dysfonctionnement général. En consultant les propriétés d...
Gestion des Fichiers Temporaires dans le répertoire tmpimg
Dans Le répertoire [INSTALLDIR_MULTIGEST]/Multigest/tmpimg, les fichiers temporaires sont stockés pendant 24 heures. Le système Multigest procède à un vidage quotidien à 22h00 selon les paramètres de la section [BATCH] de l'automate.ini, et s'exécute automatiquement en l'absence d'une définition ...
Import vidéo dans MULTIGEST ?
Bonjour, Nous vous envoyons les éléments de réponse ci-dessous : Suite aux recherches en interne, vous retrouverez ci-joint la liste des fichiers et extensions compatible sous Multigest : https://docs.efalia.com/docs/utiliser-mg-9/armoire-et-dossiers/liste-des-extensions-autorisees/ Veuillez ...
importer des contacts via un fichier CSV dans la base de données
Voici la procédure pour importer des contacts via un fichier CSV dans la base de données "mtgweb" en utilisant PhpMyAdmin : La syntaxe du fichier csv : Pour un import complet : nom, prénom, email, adresse, adresse 2, ville, code postal, pays, téléphone professionnel, téléphone personnel, téléph...
Impossibilité d'importer un fichier image TIFF - CODE BARRE
Bonjour, Suite aux différents tests et échanges en interne, avec les nouveaux navigateur tels que CHROME / EDGE / FIREFOX, nous vous envoyons les éléments ci-dessous : Nous vous informons que l'utilisation d'un fichier*.jpg* peut résoudre le problème.
Impossibilité de valider un document par tampon dans un workflow
Pourquoi la validation par tampon n’est-elle pas possible dans la visionneuse lors de la validation d’un document issu d’un workflow ? Lors de la validation d’un document issu d’un workflow, le message suivant peut apparaître : « La validation par tampon ne peut être réalisée dans la visionneus...
Impossible de fusionner des documents avec le bouton "importer et fusionner"
Bonjour, Afin de résoudre ce problème, nous vous invitons de vérifier que le fichier ERIC ARCHIVAGE-DOCSTE19.lic est bien présent dans le dossier bin\pdfx et le soit également présent dans le dossier bin\mgtools. S'il manque dans un des deux, vous pouvez simplement copier dans l'un pour coller ...
Impossible de valider le processus workflow - Opération non autorisée : Un ou plusieurs tampons, commentaires ou annotations ...
L'intitulé de l'erreur : "Opération non autorisée : Un ou plusieurs tampons, commentaires ou annotations ..." Solution : L'action de validation avec tampon fonctionne de la manière suivante : Lorsqu'un document est mis dans le circuit et qu'un tampon est déjà apposé → il ne faut surtout pas l...
Impossible de valider un lot d’élimination
Question : Pourquoi est-il impossible de valider un lot d’élimination dans MULTIGEST ? Réponse : Lors de la validation d’un lot d’élimination, une erreur peut apparaître lorsque la structure de la table d’archivage n’est pas à jour. Ce problème peut notamment être lié à une mise à jour manquant...
Installation OpenJDK d'Eclipse Temurin JRE
Le lien de téléchargement OpenJDK au format MSI (Eclipse Temurin JRE 17.0.8.101, version 64 bits) ci-dessous : Voici les procédures d'installation : Téléchargez OpenJDK en utilisant le lien de téléchargement ci-dessus. Copiez le fichier OpenJDK17U-jre_x64_windows_hotspot_17.0.8.1_1.msi sur le s...
Mise à jour de sécurité PHP et Apache
Contexte Suite à l'annonce des vulnérabilités critiques affectant PHP, Efalia met à disposition un package de mise à jour permettant de sécuriser les environnements MultiGest éligibles. Quels environnements sont concernés ? Cette procédure concerne les installations MultiGest utilisant : Mult...
Modification du Type d'un Champ de la Structure de l'Armoire
**Question 1 : Puis-je modifier le type d'un champ dans la structure de l'armoire par moi-même ?** - **Réponse :** Non, vous ne pouvez pas modifier le type d'un champ dans la structure de l'armoire par vous-même. Toute modification doit être consultée en amont avec l'équipe R&D d'Efalia. **Quest...
Mon script de transfert FTP en Batch ne fonctionne plus
Dans le cas où votre script de transfert FTP en batch cesse de fonctionner, le script en PowerShell peut être utilisé comme alternative. Voici l'exemple qui pourrait vous aider dans la création du script PowerShell : # Définir les informations de connexion FTP $ftpServer = "ftp.example.com" $us...
Ordre de prise en compte des documents pour les conversions dans Multigest
Principe de fonctionnement : Multigest ouvre le document avec Word L’imprime en PDF via l’imprimante virtuelle Place le fichier dans le dossier TEMPBUR Reclasse ensuite le document dans le dossier utilisateur Différence avec SOLIS : Dans SOLIS, la conversion est automatique. Dans la GED, la co...
Pourquoi des documents se retrouvent à la racine du dossier GED et/ou du disque?
Cela s'agit d'une anomalie connue et actuellement non résolue qui était déjà présent dans les versions précédentes. Des fichiers temporaires sont créé à la racine de l'installation de Multigest. Voici un exemple : Dans notre exemple, vu le nommage de ceux-ci, ils peuvent être supprimés. Toute...
Pourquoi je n'arrive plus à accéder aux applis métiers avec la 9.6.3 de Multigest?
Cela est dû à une nouveauté de la version 2.4.59 d'Apache nécessaire à la mise en place de la version 9.6.3 de Multigest. Dans cette version d'Apache un filtrage d'IP a été mis en place. Lors de l'installation du package, une section concernant cela apparaît nommée Intégration de la notion d'IP...
Problème de glisser déposer suite à la mise à jour de Edge/Chrome
Bonjour, Depuis la mise à jour de la version 122.0.2365.52 datant du 23 février 2024 ainsi que les suivantes, le comportement du glisser déposer a été altéré pour les navigateur Edge/Chrome et Brave. Ce dysfonctionnement n'est pas lié à _ *Multigest/Efalia *_ mais à la dernière version du navig...
Problème lié à Credential Guard et NTLMv1 avec Windows 11 Professionnel/Pro EDU 22H2 ou version ultérieure
Description du problème : Lors de la migration d’une machine vers Windows 11 version 23H2, l’accès à certaines applications peut échouer si elles utilisent NTLMv1. Ce problème est causé par Credential Guard, qui est automatiquement activé dans certaines conditions et bloque NTLMv1. Contexte tech...
Procédure de création d'un ticket Mojo pour un incident Multigest
1 - Accédez à l'interface Mojo en vous connectant à votre compte. 2 - Cliquez sur le bouton "Nouveau Ticket" pour commencer la création du ticket. 3 - Sur la page "Nouveau Ticket", sélectionnez le type de ticket approprié. 4 - Choisissez l'option "MG2 - Déclarer un incident Multigest" dans not...
Procédure de modification des mots de passe pour la base de données et les services Multigest
Étape 1 : Changement du mot de passe MariaDB via HeidiSQL 1 - Ouvrir HeidiSQL Lancez l'application HeidiSQL. 2 - Créer une nouvelle connexion à la base de données Renseignez les informations suivantes : Nom ou IP de l'hôte : [ADRESSE_SERVEUR_MARIADB] Utilisateur : [NOM_UTILISATEUR] Mot de pass...
Recherche de deux espaces ou plus consécutifs dans les champs SD, SSD et FILE à l'aide d'une requête SQL.
Si vous souhaitez identifier les cas où il y a au moins deux espaces consécutifs dans les champs SD, SSD et FILE. Voici la requête SQL correspondante : SELECT * FROM `mdph_ddp_docs` WHERE SD REGEXP '[[:space:]]{2,}' OR SSD REGEXP '[[:space:]]{2,}' OR FILE REGEXP '[[:space:]]{2,}'; Cette requêt...
Traçabilité du portail de diffusion
Q : Où se trouvent les journaux de traçabilité du portail de diffusion ? R : Les journaux sont disponibles dans le répertoire suivant : [INSTALLDIR_MULTIGEST]\Multigest\portailDiffusion Q : Comment activer la génération des logs ? R : Suivez les étapes ci-dessous : 1 - Ouvrir le fichier suivan...
Utilisation de Multigest
1. Généralités sur Multigest Qu’est-ce que Multigest ? Multigest est une application de Gestion Électronique de Documents (GED) permettant de stocker, rechercher, consulter, modifier, indexer et partager des documents (PDF, Office, emails, images, etc.) au sein d’armoires et de dossiers structu...
Utilisation du programme de réintégration des e-mails dans Multigest
Attention, le script ne peut pas distinguer si vous possédez plusieurs boîtes mail. Il réintègre les e-mails en fonction de l'identifiant de la boîte mail, qui correspond à la colonne `p_id` dans la table `pop_parameters` de la base de données. Si vous avez plusieurs boîtes mail, il est nécessair...
Utiliser un script Java rapide en ligne de commande
Vous pouvez compiler et exécuter ce mini-programme directement sur le serveur. Il tente d'ouvrir une connexion HTTPS vers Multigest en utilisant le même environnement Java que votre Tomcat. 1. Créez le fichier de test Créez un fichier nommé TestConnexion.java sur votre serveur avec le code suiv...
Poste client
9.6.3 SVN 17562 - Pourquoi mon curseur de souris est décalé dans OnlyOffice ?
Cette anomalie se présente actuellement sur les navigateurs Chrome et Edge. Cela se produis lorsque les niveaux de zoom d'OnlyOffice et du navigateur sont différents (par exemple, un zoom de 80 % sur le navigateur et de 120 % sur OnlyOffice). Cela peut se reproduire aussi dans le cas d’utilisat...
Comment vider le cache du Navigateur ?
Lorsque nous mettons à jour nos applications, il se peut que le navigateur continue d’utiliser des anciens fichiers. Si vous ne videz pas la mémoire cache, il se peut que vous voyiez des anciens formulaires. Les anciens fichiers peuvent entraîner des problèmes d’affichage ou d’accès lorsque vous ...
De façon aléatoire, les utilisateurs rencontrent un problème bloquant lors de manipulation dans Multigest: Une fenêtre d'erreur s'affiche "DAX Error" Acces violation ……
Cette anomalie est liée a l'utilisation de l'Active X avec le navigateur Internet Explorer. Le problème est qu'étant donné que le dysfonctionnement est aléatoire l'analyse est très compliquée. Nous vous conseillons de réaliser les actions suivantes au moins sur les postes concernés par l'anoma...
Habilitations transmises par mail par le biais de l'option "Accéder au dossier GED"
L'envoi d'un mail en utilisant l'option "Accéder au dossier ged" permet au destinataire du mail d’accéder à Multigest en utilisant les mêmes droits que l'émeteur, et selon le cas, écraser la session existante et la remplacer par par la session de l'émetteur. Ceci est le fonctionnement actuel de ...
Impossibilité de valider un document par tampon dans un workflow
Pourquoi la validation par tampon n’est-elle pas possible dans la visionneuse lors de la validation d’un document issu d’un workflow ? Lors de la validation d’un document issu d’un workflow, le message suivant peut apparaître : « La validation par tampon ne peut être réalisée dans la visionneus...
Installation d’EMC captiva (Poste qui numérise)
1. Installation d’EMC captiva (Poste qui numérise) 1.1 Installation par la récupération de l’exécutable sur le serveur Aller sur le serveur GED Ouvrir le dossier « Répertoire de Multigest\webserveur\scan_lite\ScanApplication » Récupérer le fichier « setup 3.0.exe » L’exécuter sur le poste clien...
La visionneuse PDFTron n'affiche pas les documents PDF sur Internet Explorer 11
ll est possible que sur certains postes utilisateurs, lorsque Internet Explorer est utilisé les documents ne s'affichent pas dans la visionneuse et restent en 'page blanche'. Pour éviter ce comportement il est nécessaire d'activer le rendu logiciel en réalisant les opérations suivantes: - Ouvrir ...
Mon script de transfert FTP en Batch ne fonctionne plus
Dans le cas où votre script de transfert FTP en batch cesse de fonctionner, le script en PowerShell peut être utilisé comme alternative. Voici l'exemple qui pourrait vous aider dans la création du script PowerShell : # Définir les informations de connexion FTP $ftpServer = "ftp.example.com" $us...
Ou trouver des informations du PackVisio?
Il arrive souvent que l'utilisateur souhaite connaître l'emplacement du répertoire d'installation de la visionneuse. Pour ce faire il suffit d'ouvrir le navigateur Internet Explorer et cliquer sur l'onglet "Outils" et sélectionner l'item "Gérer les modules complémentaires" Lorsque la nouvelle fe...
Paramétrage des dossiers temporaires de la visionneuse PDF Viewer
Cet article montre les différent options pour définir l'emplacement des fichiers temporaires de la visionneuse de Multigest utilisant l'Acitve X (PdfViewer). Ces options sont utilisées dans la génération du fichier PackVisio qui sera ensuite déployé sur les postes utilisateurs. Paramètres possib...
Pourquoi nous ne réussissons pas à fusionner des documents en format PDF?
Lorsque l'utilisateur est positionné dans une armoire, il arrive parfois qu'il ne réussisse pas à fusionner certains documents en format PDF. Il est probable qu'un des documents concernés par la fusion soit dans une version ancienne de format PDF, notamment en version PDF 1.3. La fusion des docu...
Paramétrage
9.6.3 SVN 17562 - Pourquoi mon curseur de souris est décalé dans OnlyOffice ?
Cette anomalie se présente actuellement sur les navigateurs Chrome et Edge. Cela se produis lorsque les niveaux de zoom d'OnlyOffice et du navigateur sont différents (par exemple, un zoom de 80 % sur le navigateur et de 120 % sur OnlyOffice). Cela peut se reproduire aussi dans le cas d’utilisat...
Accéder au dossier GED depuis l'individu : IODAS GED V2/V3
Pour accéder à un dossier GED à partir de la fiche individuelle, suivez ces étapes : Paramétrage des prérequis : Incluez une nouvelle variable dans les fichiers webserveur.ini et automate.ini, situés dans le répertoire [INSTALLDIR_MULTIGEST]/Multigest/bin. Cette variable doit être ajoutée sous ...
Altération d'un document Word incluant une condition qui est importé/versé depuis SOLIS
Lorsque vous voulez importer ou verser un document WORD incluant une condition de publipostage depuis SOLIS vous constater une altération de celui-ci. Voici un exemple de condition apposé sur un document WORD : Afin de corriger cela, il faudrait que vous vous rapprochiez de l'éditeur de SOLIS (...
Arborescence Plan de classement - rubrique et / ou sous rubriques absentes
Bonjour, Le problème rencontré est lié aux habilitations du profil ou du groupe d’utilisateurs dans MultiGest. En effet, dans la configuration des habilitations, il est nécessaire de cocher l’option*“Éditer métadonnées”.* Cette option permet non seulement de donner les droits nécessaires pour ...
Caractères autorisés dans le mot de passe utilisateur Multigest
La sécurité d'un mot de passe dépend de plusieurs facteurs notamment du nombre de caractères ainsi que du type de caractère: Majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux. Il n'existe pas une liste exhaustive des caractères spéciaux acceptés dans Multigest mais, suite aux tests nous avo...
Changement de nom du créateur des procédures stockées et des déclencheurs
Comment changer le nom du créateur des procédures stockées et des déclencheurs ? 1. Procédures stockées de la base de données mtgweb. Vous avez deux procédures à modifier dans le créateur : PROC_createuniqueid et PROC_updateuniqueid. Déclencheurs des tables de bannette : Vous avez deux déclenche...
CMIS - Erreur SOAP : “SOAP-ERROR: Parsing WSDL: Couldn't load from …”
1. Quelle est l’origine de l’erreur ? Cette erreur apparaît lorsque le connecteur SOAP ne parvient plus à charger le fichier WSDL après le passage du serveur en HTTPS. Le chemin d’accès utilisé auparavant en HTTP n’est plus valide, ce qui empêche le chargement du service. 2. Pourquoi le passage ...
Comment configurer l'antivirus pour optimiser Multigest ?
Le comportement typique d’un antivirus consiste à vérifier la présence de code signature à chaque fois qu’un fichier est ouvert, fermé, écrit, envoyé en pièce jointe ou en cours d'une analyse globale. Il est possible par conséquent que les programmes qui ont des accès fichiers réguliers soient su...
Comment configurer une bannette AGIRHE ?
Avec une nouvelle configuration, le connecteur AGIRHE est simplifié. Voici les étapes à suivre : 1 - Ajoutez le nom de la bannette souhaitée ainsi que le modèle d'Import Standard qui fonctionnent avec le connecteur AGIRHE dans le fichier CSV nommé NOMBANNMOD. Dans notre exemple, nous ajoutons N...
Comment faire pour paramétrer le service Automate Multigest Webserveur (Multigest) pour le relancer lors qu'il s'arrête inopinément.
Il arrive parfois que le service "Automate Multigest Webserveur" s'arrête. Pour éviter de le relancer à la main il est possible de modifier les propriétés du service pour qu'il se relance automatiquement. Ouvrir l'interface "Services" sur le serveur Multigest. Cliquer avec le bouton droite de l...
Comment faire pour que le répertoire de la visionneuse soit vidé à la sortie de Multigest ?
Pour supprimer automatiquement les fichiers temporaires sur le poste client à la fermeture de Multigest ou au retour en page d'accueil il est préconisé de réaliser les opérations suivantes: - Ouvrir le fichier webserveur.ini qui se trouve dans le répertoire [INSTALL_MULTIGEST]\bin - Aller dans l...
Comment fonctionne la recherche plein texte?
Le fonctionnement de la recherche plein texte est basé sur une bibliothèque open source « Lucene (1)» qui est un projet de la fondation Apache.*** Pour que la recherche plein texte fonctionne il est nécessaire de créer une tâche d’indexation qui récupère les mots « reconnus » et les enregistre d...
Comment lancer une requête sql jounalière ?
Pour exécuter des requêtes sql de façon journalière, suivre la procédure suivante: - Créer un répertoire "batch\sql" dans le répertoire d'installation de Multigest : [INSTALL_MULTIGEST]\batch\sql - Dans le répertoire récemment créé, ajouter le fichier ScriptDay.sql et incorporer les requêtes sql ...
Comment paramétrer les les logs du service automate?
La génération des logs sur le service automate peut être utile pour diagnostiquer son état et son fonctionnement. Le paramétrage peut varier en fonction du type de recherche il se réalise dans le fichier [INSTALL_MULTIGEST]/bin/automate.ini. Le paramètre à modifier est TRACER qui se trouve dans l...
Comment paramétrer les logs SQL tracés dans Multigest pour éviter qu'ils prennent beaucoup de place dans l'espace disque?
Parfois il est nécessaire de tracer les requêtes SQL exécutés dans l’application pour analyser une anomalie. Il existe un paramétrage dans Multigest qui permet.de récupérer toutes les requêtes lancés dans la base de données et les enregistrer dans un fichier texte mensuel. Pour réaliser cette co...
Comment reporter l'environnement de production dans l'environnement de recette ?
Il est souhaitable de disposer d'un environnement de recette pour pouvoir tester des nouvelles versions ou pour évaluer l'impact de la modification d'un certain paramétrage. Pour certains tests il est nécessaire que les données de l'un environnement de recette soient identiques à celles de l'envi...
Configuration de la conversion des fichiers Office en PDF avec le composant COM dans Multigest
Voici les étapes à suivre pour effectuer la conversion d'un fichier office en PDF en utilisant le composant COM de Microsoft : 1- Installer Microsoft Office sur le serveur applicatif afin d'activer cette configuration. Une fois Microsoft Office installé, assurez-vous qu'il se lance correctement...
Configuration de LDAPS à partir de la version 9.6.2 SVN 17357 SP9
La configuration de LDAPS est similaire à celle de LDAP, à l’exception d’un paramètre supplémentaire à ajouter dans le fichier webserveur.ini. Étapes de configuration : 1. Configuration du domaine et de l'adresse LDAPS : Vous devez configurer deux fichiers : ldap_adresses ldap_domaine Ces fich...
Configuration de SMTPs pour Multigest
La configuration de SMTPs se réalise directement depuis l'interface de messagerie de l'application Multigest. Désormais, Multigest prend en charge le protocole SMTPs en utilisant TLS/SSL (avec STARTTLS si vous utilisez le port 587). Exemple de configuration avec smtp.gmail.com sur port 587 : 1....
Fonctionnement de la recherche plein texte
La recherche plein texte est basée sur une bibliothèque open source « Lucene » qui est un projet de la fondation Apache. Pour que la recherche plein texte fonctionne il est nécessaire de créer une tâche d’indexation qui récupère les mots « reconnus » et les enregistre dans des fichiers d’index q...
Ged problème découpe d'un document - ERREUR page=-4
Bonjour, Suite aux différents tests effectués en interne avec un des documents, nous vous transmettons les éléments suivants : D’après nos analyses, il s’agit d’un problème ponctuel, qui ne concerne que certains documents PDF, et non un dysfonctionnement général. En consultant les propriétés d...
Génération des logs dans l'automate
La génération des logs concernant l’activité de l'automate peut se paramétrer en configurant le paramètre [TRACER] dans le fichier automate.ini à la valeur 5. Il est nécessaire de redemarre le service "Automate Multigest Webserveur". Les logs seront générés dans le répertoire: [NSTALL_MULTIGES...
Habilitations transmises par mail par le biais de l'option "Accéder au dossier GED"
L'envoi d'un mail en utilisant l'option "Accéder au dossier ged" permet au destinataire du mail d’accéder à Multigest en utilisant les mêmes droits que l'émeteur, et selon le cas, écraser la session existante et la remplacer par par la session de l'émetteur. Ceci est le fonctionnement actuel de ...
Impossibilité d'importer un fichier image TIFF - CODE BARRE
Bonjour, Suite aux différents tests et échanges en interne, avec les nouveaux navigateur tels que CHROME / EDGE / FIREFOX, nous vous envoyons les éléments ci-dessous : Nous vous informons que l'utilisation d'un fichier*.jpg* peut résoudre le problème.
Impossible de fusionner des documents avec le bouton "importer et fusionner"
Bonjour, Afin de résoudre ce problème, nous vous invitons de vérifier que le fichier ERIC ARCHIVAGE-DOCSTE19.lic est bien présent dans le dossier bin\pdfx et le soit également présent dans le dossier bin\mgtools. S'il manque dans un des deux, vous pouvez simplement copier dans l'un pour coller ...
Impossible de valider le processus workflow - Opération non autorisée : Un ou plusieurs tampons, commentaires ou annotations ...
L'intitulé de l'erreur : "Opération non autorisée : Un ou plusieurs tampons, commentaires ou annotations ..." Solution : L'action de validation avec tampon fonctionne de la manière suivante : Lorsqu'un document est mis dans le circuit et qu'un tampon est déjà apposé → il ne faut surtout pas l...
Installation de la version 9.6.3 de Multigest avec OnlyOffice 6.3.1 et modification de la configuration d'Apache P_2459_7433-1_OOV7.3.3
La version 9.6.3 de Multigest nécessite l'installation du package Apache & PHP nommé P_2459_7433-1_OOV7.3.3. Il n'existe pas de package nommé P_2459_7433-1_OOV6.3.1, car on souhaite maintenir une version unique pour le setup d'Apache & PHP. Cependant, il est possible d'installer P_2459_7433-1_OOV...
Installation OpenJDK d'Eclipse Temurin JRE
Le lien de téléchargement OpenJDK au format MSI (Eclipse Temurin JRE 17.0.8.101, version 64 bits) ci-dessous : Voici les procédures d'installation : Téléchargez OpenJDK en utilisant le lien de téléchargement ci-dessus. Copiez le fichier OpenJDK17U-jre_x64_windows_hotspot_17.0.8.1_1.msi sur le s...
Internet Explorer bloque les cookies d'un serveur si le nom du serveur contient d'autres caractères, tels qu'un caractère de soulignement ("_").
Un correctif de sécurité empêche les serveurs dont la syntaxe de nom est incorrecte de définir des noms de cookies. Les domaines qui utilisent des cookies ne doivent utiliser que des caractères alphanumériques ("-" ou ".") Dans le nom de domaine et le nom du serveur. Internet Explorer bloque les ...
La tâche d’Import / Matching zone code à barres qui Message « - Erreur dans fichier ini (fichier ignoré) »
Sur une armoire en lançant une tâche d’Import / Matching zone code à barres un log présente le message « - Erreur dans fichier ini (fichier ignoré) » Il ne faut donc pas tenir compte du message « - Erreur dans fichier ini (fichier ignoré) » : cela signifie juste que le fichier n’a pas pu être...
Les prérequis de la signature VISA
les prérequis de la signature VISA sont les suivants, voici les étapes à vérifier : Le fichier MGSign.exe.config doit être configuré, et il se trouve dans le répertoire [INSTALLDIR_MULTIGEST]/Multigest/bin/pdfx. Voici un exemple : La présence du fichier de licence “ERIC ARCHIVAGE-DOCSTE19.lic” ...
Mise en place du hotfix concernant la fin de l'authentification basique d'Office 365
Pour installer le hotfix, il faut être au préalable en 9.6.2 SVN 17017. 1 - installation du .net framework 4.8 si besoin. 2 - arrêter le service Automate Multigest Webserveur. 3- copie des fichiers du hotfix. 4 - redémarrer le service Automate Multigest Webserveur. 5 - suivre la procédure d...
Modification du Type d'un Champ de la Structure de l'Armoire
**Question 1 : Puis-je modifier le type d'un champ dans la structure de l'armoire par moi-même ?** - **Réponse :** Non, vous ne pouvez pas modifier le type d'un champ dans la structure de l'armoire par vous-même. Toute modification doit être consultée en amont avec l'équipe R&D d'Efalia. **Quest...
Mon script de transfert FTP en Batch ne fonctionne plus
Dans le cas où votre script de transfert FTP en batch cesse de fonctionner, le script en PowerShell peut être utilisé comme alternative. Voici l'exemple qui pourrait vous aider dans la création du script PowerShell : # Définir les informations de connexion FTP $ftpServer = "ftp.example.com" $us...
Paramétrage de la connexion avec IODAS
Sur certains environnements, qui utilisent l'application IODAS, nous avons eu récemment une anomalie concernant la fusion d'individus. En effet IODAS affiche une erreur : "erreur lors du traitement GED" dans les logs de l'application. La cause de l'anomalie est que le répertoire "mgcd" contenan...
Paramétrage des dossiers temporaires de la visionneuse PDF Viewer
Cet article montre les différent options pour définir l'emplacement des fichiers temporaires de la visionneuse de Multigest utilisant l'Acitve X (PdfViewer). Ces options sont utilisées dans la génération du fichier PackVisio qui sera ensuite déployé sur les postes utilisateurs. Paramètres possib...
Perte des flèches des workflows sur un schéma avec un nombre important d'étapes.
Lorsqu'un Workflow contient un nombre important d'étapes flèches peuvent ne pas s'afficher. L'information est enregistrée mais à l'affichage les flèches ne s'affichent pas. Ce dysfonctionnement est dû à une limitation de PHP. La solution est d'ajouter ou modifier une variable dans le fichier php....
Pourquoi je n'arrive plus à accéder aux applis métiers avec la 9.6.3 de Multigest?
Cela est dû à une nouveauté de la version 2.4.59 d'Apache nécessaire à la mise en place de la version 9.6.3 de Multigest. Dans cette version d'Apache un filtrage d'IP a été mis en place. Lors de l'installation du package, une section concernant cela apparaît nommée Intégration de la notion d'IP...
Préconisations du paramétrage du serveur Multigest
Voici quelques conseils pour améliorer les performances de l'application Multigest : Planification des démarrages : Il est recommandé de démarrer le serveur applicatif et la base de données une fois par semaine, de préférence le week-end lorsque l'application n'est pas utilisée. Cette pratique p...
Procédure de modification des mots de passe pour la base de données et les services Multigest
Étape 1 : Changement du mot de passe MariaDB via HeidiSQL 1 - Ouvrir HeidiSQL Lancez l'application HeidiSQL. 2 - Créer une nouvelle connexion à la base de données Renseignez les informations suivantes : Nom ou IP de l'hôte : [ADRESSE_SERVEUR_MARIADB] Utilisateur : [NOM_UTILISATEUR] Mot de pass...
Procédure pour changer le certificat SSL de Multigest
Pour changer le certificat SSL de Multigest, voici les étapes à suivre : 1. Vérification de la configuration Apache : Assurez-vous que la configuration d’Apache est bien définie pour utiliser le protocole HTTPS en vérifiant le fichier httpd-config-general.conf. Vérifiez que le paramètre Includ...
Programme d'archivage des événements de l'armoire et des bannettes dans Multigest
Les lenteurs sont généralement liées à la surcharge des tables [ARMOIRE_PHYSIQUE] _evtdocs, [ARMOIRE_PHYSIQUE] _evtdoss et banettes_evtdocs lors de l'ouverture de l'application Multigest, ainsi que des dossiers GED. Depuis la version 9.6.2 svn 17302, nous avons intégré la possibilité d'archiver ...
Quelles données faut-il protéger dans l'application ?
Les données indispensables à sauvegarder sont : - Les fichiers de base de données. La base de données peut être sauvegardée par une copie de la base de données Dump SQL - Les documents des armoires GED Les documents sont présents sur le serveur de stockage. La gestion des sauvegardes des données ...
Réouverture d'un dossier de travail
Question : Quelles sont les conditions nécessaires pour la réouverture de mon dossier de travail depuis l'application métier ? Action requise : Veillez à ce que la dénomination du dossier soit unique ou que l'un des champs d'identification soit configuré avec une valeur unique. Exemples de conf...
Traçabilité du portail de diffusion
Q : Où se trouvent les journaux de traçabilité du portail de diffusion ? R : Les journaux sont disponibles dans le répertoire suivant : [INSTALLDIR_MULTIGEST]\Multigest\portailDiffusion Q : Comment activer la génération des logs ? R : Suivez les étapes ci-dessous : 1 - Ouvrir le fichier suivan...
Une de nos armoires n'apparaît pas pour les statistiques
Nous vous invitons à bien vouloir assurer que cette option soit bien cochée au niveau des habilitations de votre groupe ou compte Multigest :
USE_ADMIN_MAIL_AS_MAIL_EXPEDITOR et USE_ADMIN_MAIL_AS_SENDER
Les variables USE_ADMIN_MAIL_AS_MAIL_EXPEDITOR et USE_ADMIN_MAIL_AS_SENDER sont souvent utilisées pour configurer les adresses email utilisées lors de l'envoi d'emails (notifications, alertes, etc.). Voici la différence entre les deux variables : USE_ADMIN_MAIL_AS_MAIL_EXPEDITOR=1 Significatio...
Utiliser OnlyOffice en http derrière un Reverse Proxy Apache
L'utilisation de la visionneuse OnlyOffice en http derrière un Reverse-Proxy Apache en https n'est pas possible car une rupture ou un changement de protocole SSL (HTTPS vers HTTP) pour le web-socket OnlyOffice se produit/ Il est nécessaire par conséquent d'utiliser un certificat wildcard et de p...
Vérification de la configuration d'accès au connecteur SOAP Multigest
Si vous rencontrez une erreur d'accès au connecteur SOAP via l'URL https://[DOMAINE_MULTIGEST]/Interconnexion/SOAP/SoapService.php, il est probable que l'adresse IP de votre serveur métier ne soit pas autorisée au niveau de la configuration Apache. Contexte d'installation : Pour rappel, lors de ...
Windows Server 2008 R n'est plus compatible avec l'application Multigest 9.5.4
Le système d'exploitation Windows Server 2008 R n'est plus compatible avec l'application Multigest. Une erreur opcache concernant PHP se produit engendrant des erreurs dans l'observateur d'événements. Ce système d’exploitation n'est plus maintenu depuis le 14/01/2020. Par conséquent nous avons s...