Impossibilité de valider un document par tampon dans un workflow

Pourquoi la validation par tampon n’est-elle pas possible dans la visionneuse lors de la validation d’un document issu d’un workflow ?

Lors de la validation d’un document issu d’un workflow, le message suivant peut apparaître :

« La validation par tampon ne peut être réalisée dans la visionneuse actuellement chargée. Celle-ci sera automatiquement modifiée en validation par annotation. »

Ce comportement peut notamment être rencontré lorsque la fenêtre dans laquelle le document doit être validé a été fermée brutalement, ou lorsqu’une session MULTIGEST précédente n’a pas été correctement fermée.

Dans ce cas, le pack collaboratif associé à la session MULTIGEST peut ne plus être actif, ce qui peut empêcher la validation par tampon.

Que faire ?

Pour éviter ce type de situation :

• Éviter de fermer brutalement l’application MULTIGEST, notamment pendant une phase de validation d’un workflow.
• Éviter de fermer directement la fenêtre du document lorsqu'il est en cours de validation ou d’édition.
• Privilégier une fermeture normale de l’application et des fenêtres MULTIGEST.
• En cas de blocage, une fermeture propre puis une nouvelle ouverture de la session MULTIGEST peut permettre de réinitialiser le contexte de la session.

À noter :
Lorsque la validation par tampon n’est pas disponible dans la visionneuse actuellement chargée, MULTIGEST peut basculer automatiquement l’action vers une validation par annotation.

SEAN