Paramétrage

9.6.3 SVN 17562 - Pourquoi mon curseur de souris est décalé dans OnlyOffice ?

Cette anomalie se présente actuellement sur les navigateurs Chrome et Edge. Cela se produis lorsque les niveaux de zoom d'OnlyOffice et du navigateur sont différents (par exemple, un zoom de 80 % sur le navigateur et de 120 % sur OnlyOffice). Cela peut se reproduire aussi dans le cas d’utilisat...

Accéder au dossier GED depuis l'individu : IODAS GED V2/V3

Pour accéder à un dossier GED à partir de la fiche individuelle, suivez ces étapes : Paramétrage des prérequis : Incluez une nouvelle variable dans les fichiers webserveur.ini et automate.ini, situés dans le répertoire [INSTALLDIR_MULTIGEST]/Multigest/bin. Cette variable doit être ajoutée sous ...

Altération d'un document Word incluant une condition qui est importé/versé depuis SOLIS

Lorsque vous voulez importer ou verser un document WORD incluant une condition de publipostage depuis SOLIS vous constater une altération de celui-ci. Voici un exemple de condition apposé sur un document WORD : Afin de corriger cela, il faudrait que vous vous rapprochiez de l'éditeur de SOLIS (...

Arborescence Plan de classement - rubrique et / ou sous rubriques absentes

Bonjour, Le problème rencontré est lié aux habilitations du profil ou du groupe d’utilisateurs dans MultiGest. En effet, dans la configuration des habilitations, il est nécessaire de cocher l’option*“Éditer métadonnées”.* Cette option permet non seulement de donner les droits nécessaires pour ...

Caractères autorisés dans le mot de passe utilisateur Multigest

La sécurité d'un mot de passe dépend de plusieurs facteurs notamment du nombre de caractères ainsi que du type de caractère: Majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux. Il n'existe pas une liste exhaustive des caractères spéciaux acceptés dans Multigest mais, suite aux tests nous avo...

Changement de nom du créateur des procédures stockées et des déclencheurs

Comment changer le nom du créateur des procédures stockées et des déclencheurs ? 1. Procédures stockées de la base de données mtgweb. Vous avez deux procédures à modifier dans le créateur : PROC_createuniqueid et PROC_updateuniqueid. Déclencheurs des tables de bannette : Vous avez deux déclenche...

CMIS - Erreur SOAP : “SOAP-ERROR: Parsing WSDL: Couldn't load from …”

1. Quelle est l’origine de l’erreur ? Cette erreur apparaît lorsque le connecteur SOAP ne parvient plus à charger le fichier WSDL après le passage du serveur en HTTPS. Le chemin d’accès utilisé auparavant en HTTP n’est plus valide, ce qui empêche le chargement du service. 2. Pourquoi le passage ...

Comment configurer l'antivirus pour optimiser Multigest ?

Le comportement typique d’un antivirus consiste à vérifier la présence de code signature à chaque fois qu’un fichier est ouvert, fermé, écrit, envoyé en pièce jointe ou en cours d'une analyse globale. Il est possible par conséquent que les programmes qui ont des accès fichiers réguliers soient su...

Comment configurer une bannette AGIRHE ?

Avec une nouvelle configuration, le connecteur AGIRHE est simplifié. Voici les étapes à suivre : 1 - Ajoutez le nom de la bannette souhaitée ainsi que le modèle d'Import Standard qui fonctionnent avec le connecteur AGIRHE dans le fichier CSV nommé NOMBANNMOD. Dans notre exemple, nous ajoutons N...

Comment faire pour paramétrer le service Automate Multigest Webserveur (Multigest) pour le relancer lors qu'il s'arrête inopinément.

Il arrive parfois que le service "Automate Multigest Webserveur" s'arrête. Pour éviter de le relancer à la main il est possible de modifier les propriétés du service pour qu'il se relance automatiquement. Ouvrir l'interface "Services" sur le serveur Multigest. Cliquer avec le bouton droite de l...

Comment faire pour que le répertoire de la visionneuse soit vidé à la sortie de Multigest ?

Pour supprimer automatiquement les fichiers temporaires sur le poste client à la fermeture de Multigest ou au retour en page d'accueil il est préconisé de réaliser les opérations suivantes: - Ouvrir le fichier webserveur.ini qui se trouve dans le répertoire [INSTALL_MULTIGEST]\bin - Aller dans l...

Comment fonctionne la recherche plein texte?

Le fonctionnement de la recherche plein texte est basé sur une bibliothèque open source « Lucene (1)» qui est un projet de la fondation Apache.*** Pour que la recherche plein texte fonctionne il est nécessaire de créer une tâche d’indexation qui récupère les mots « reconnus » et les enregistre d...

Comment lancer une requête sql jounalière ?

Pour exécuter des requêtes sql de façon journalière, suivre la procédure suivante: - Créer un répertoire "batch\sql" dans le répertoire d'installation de Multigest : [INSTALL_MULTIGEST]\batch\sql - Dans le répertoire récemment créé, ajouter le fichier ScriptDay.sql et incorporer les requêtes sql ...

Comment paramétrer les les logs du service automate?

La génération des logs sur le service automate peut être utile pour diagnostiquer son état et son fonctionnement. Le paramétrage peut varier en fonction du type de recherche il se réalise dans le fichier [INSTALL_MULTIGEST]/bin/automate.ini. Le paramètre à modifier est TRACER qui se trouve dans l...

Comment paramétrer les logs SQL tracés dans Multigest pour éviter qu'ils prennent beaucoup de place dans l'espace disque?

Parfois il est nécessaire de tracer les requêtes SQL exécutés dans l’application pour analyser une anomalie. Il existe un paramétrage dans Multigest qui permet.de récupérer toutes les requêtes lancés dans la base de données et les enregistrer dans un fichier texte mensuel. Pour réaliser cette co...

Comment reporter l'environnement de production dans l'environnement de recette ?

Il est souhaitable de disposer d'un environnement de recette pour pouvoir tester des nouvelles versions ou pour évaluer l'impact de la modification d'un certain paramétrage. Pour certains tests il est nécessaire que les données de l'un environnement de recette soient identiques à celles de l'envi...

Configuration de la conversion des fichiers Office en PDF avec le composant COM dans Multigest

Voici les étapes à suivre pour effectuer la conversion d'un fichier office en PDF  en utilisant le composant COM de Microsoft : 1- Installer Microsoft Office sur le serveur applicatif afin d'activer cette configuration. Une fois Microsoft Office installé, assurez-vous qu'il se lance correctement...

Configuration de LDAPS à partir de la version 9.6.2 SVN 17357 SP9

La configuration de LDAPS est similaire à celle de LDAP, à l’exception d’un paramètre supplémentaire à ajouter dans le fichier webserveur.ini. Étapes de configuration : 1. Configuration du domaine et de l'adresse LDAPS : Vous devez configurer deux fichiers : ldap_adresses ldap_domaine Ces fich...

Configuration de SMTPs pour Multigest

La configuration de SMTPs se réalise directement depuis l'interface de messagerie de l'application Multigest. Désormais, Multigest prend en charge le protocole SMTPs en utilisant TLS/SSL (avec STARTTLS si vous utilisez le port 587). Exemple de configuration avec smtp.gmail.com sur port 587 : 1....

Fonctionnement de la recherche plein texte

La recherche plein texte est basée sur une bibliothèque open source « Lucene » qui est un projet de la fondation Apache. Pour que la recherche plein texte fonctionne il est nécessaire de créer une tâche d’indexation qui récupère les mots « reconnus » et les enregistre dans des fichiers d’index q...

Ged problème découpe d'un document - ERREUR page=-4

Bonjour, Suite aux différents tests effectués en interne avec un des documents, nous vous transmettons les éléments suivants : D’après nos analyses, il s’agit d’un problème ponctuel, qui ne concerne que certains documents PDF, et non un dysfonctionnement général. En consultant les propriétés d...

Génération des logs dans l'automate

La génération des logs concernant l’activité de l'automate peut se paramétrer en configurant le paramètre [TRACER] dans le fichier automate.ini à la valeur 5. Il est nécessaire de redemarre le service "Automate Multigest Webserveur". Les logs seront générés dans le répertoire: [NSTALL_MULTIGES...

Habilitations transmises par mail par le biais de l'option "Accéder au dossier GED"

L'envoi d'un mail en utilisant l'option "Accéder au dossier ged" permet au destinataire du mail d’accéder à Multigest en utilisant les mêmes droits que l'émeteur, et selon le cas, écraser la session existante et la remplacer par par la session de l'émetteur. Ceci est le fonctionnement actuel de ...

Impossibilité d'importer un fichier image TIFF - CODE BARRE

Bonjour, Suite aux différents tests et échanges en interne, avec les nouveaux navigateur tels que CHROME / EDGE / FIREFOX, nous vous envoyons les éléments ci-dessous : Nous vous informons que l'utilisation d'un fichier*.jpg* peut résoudre le problème.

Impossible de fusionner des documents avec le bouton "importer et fusionner"

Bonjour, Afin de résoudre ce problème, nous vous invitons de vérifier que le fichier ERIC ARCHIVAGE-DOCSTE19.lic est bien présent dans le dossier bin\pdfx et le soit également présent dans le dossier bin\mgtools. S'il manque dans un des deux, vous pouvez simplement copier dans l'un pour coller ...

Impossible de valider le processus workflow - Opération non autorisée : Un ou plusieurs tampons, commentaires ou annotations ...

L'intitulé de l'erreur : "Opération non autorisée : Un ou plusieurs tampons, commentaires ou annotations ..." Solution : L'action de validation avec tampon fonctionne de la manière suivante : Lorsqu'un document est mis dans le circuit et qu'un tampon est déjà apposé → il ne faut surtout pas l...

Installation de la version 9.6.3 de Multigest avec OnlyOffice 6.3.1 et modification de la configuration d'Apache P_2459_7433-1_OOV7.3.3

La version 9.6.3 de Multigest nécessite l'installation du package Apache & PHP nommé P_2459_7433-1_OOV7.3.3. Il n'existe pas de package nommé P_2459_7433-1_OOV6.3.1, car on souhaite maintenir une version unique pour le setup d'Apache & PHP. Cependant, il est possible d'installer P_2459_7433-1_OOV...

Installation OpenJDK d'Eclipse Temurin JRE

Le lien de téléchargement OpenJDK au format MSI (Eclipse Temurin JRE 17.0.8.101, version 64 bits) ci-dessous : Voici les procédures d'installation : Téléchargez OpenJDK en utilisant le lien de téléchargement ci-dessus. Copiez le fichier OpenJDK17U-jre_x64_windows_hotspot_17.0.8.1_1.msi sur le s...

Internet Explorer bloque les cookies d'un serveur si le nom du serveur contient d'autres caractères, tels qu'un caractère de soulignement ("_").

Un correctif de sécurité empêche les serveurs dont la syntaxe de nom est incorrecte de définir des noms de cookies. Les domaines qui utilisent des cookies ne doivent utiliser que des caractères alphanumériques ("-" ou ".") Dans le nom de domaine et le nom du serveur. Internet Explorer bloque les ...

La tâche d’Import / Matching zone code à barres qui Message « - Erreur dans fichier ini (fichier ignoré) »

Sur une armoire en lançant une  tâche d’Import / Matching zone code à barres un log présente  le message « - Erreur dans fichier ini (fichier ignoré) » Il ne faut donc pas tenir compte du message « - Erreur dans fichier ini (fichier ignoré) » : cela signifie juste que le fichier n’a pas pu être...

Les prérequis de la signature VISA

les prérequis de la signature VISA sont les suivants, voici les étapes à vérifier : Le fichier MGSign.exe.config doit être configuré, et il se trouve dans le répertoire [INSTALLDIR_MULTIGEST]/Multigest/bin/pdfx. Voici un exemple : La présence du fichier de licence “ERIC ARCHIVAGE-DOCSTE19.lic” ...

Mise en place du hotfix concernant la fin de l'authentification basique d'Office 365

Pour installer le hotfix, il faut être au préalable en 9.6.2 SVN 17017. 1 - installation du .net framework 4.8 si besoin. 2 - arrêter le service Automate Multigest Webserveur. 3-  copie des fichiers du hotfix. 4 - redémarrer le service Automate Multigest Webserveur. 5 - suivre la procédure d...

Modification du Type d'un Champ de la Structure de l'Armoire

**Question 1 : Puis-je modifier le type d'un champ dans la structure de l'armoire par moi-même ?** - **Réponse :** Non, vous ne pouvez pas modifier le type d'un champ dans la structure de l'armoire par vous-même. Toute modification doit être consultée en amont avec l'équipe R&D d'Efalia. **Quest...

Mon script de transfert FTP en Batch ne fonctionne plus

Dans le cas où votre script de transfert FTP en batch cesse de fonctionner, le script en PowerShell peut être utilisé comme alternative. Voici l'exemple qui pourrait vous aider dans la création du script PowerShell : # Définir les informations de connexion FTP $ftpServer = "ftp.example.com" $us...

Paramétrage de la connexion avec IODAS

Sur certains environnements, qui utilisent l'application IODAS, nous avons eu récemment une anomalie concernant la fusion d'individus. En effet IODAS affiche une erreur : "erreur lors du traitement GED" dans les logs de l'application. La cause de l'anomalie est que le répertoire "mgcd" contenan...

Paramétrage des dossiers temporaires de la visionneuse PDF Viewer

Cet article montre les différent options pour définir l'emplacement des fichiers temporaires de la visionneuse de Multigest utilisant l'Acitve X (PdfViewer). Ces options sont utilisées dans la génération du fichier PackVisio qui sera ensuite déployé sur les postes utilisateurs. Paramètres possib...

Perte des flèches des workflows sur un schéma avec un nombre important d'étapes.

Lorsqu'un Workflow contient un nombre important d'étapes flèches peuvent ne pas s'afficher. L'information est enregistrée mais à l'affichage les flèches ne s'affichent pas. Ce dysfonctionnement est dû à une limitation de PHP. La solution est d'ajouter ou modifier une variable dans le fichier php....

Pourquoi je n'arrive plus à accéder aux applis métiers avec la 9.6.3 de Multigest?

Cela est dû à une nouveauté de la version 2.4.59 d'Apache nécessaire à la mise en place de la version 9.6.3 de Multigest. Dans cette version d'Apache un filtrage d'IP a été mis en place. Lors de l'installation du package, une section concernant cela apparaît nommée Intégration de la notion d'IP...

Préconisations du paramétrage du serveur Multigest

Voici quelques conseils pour améliorer les performances de l'application Multigest : Planification des démarrages : Il est recommandé de démarrer le serveur applicatif et la base de données une fois par semaine, de préférence le week-end lorsque l'application n'est pas utilisée. Cette pratique p...

Procédure de modification des mots de passe pour la base de données et les services Multigest

Étape 1 : Changement du mot de passe MariaDB via HeidiSQL 1 - Ouvrir HeidiSQL Lancez l'application HeidiSQL. 2 - Créer une nouvelle connexion à la base de données Renseignez les informations suivantes : Nom ou IP de l'hôte : [ADRESSE_SERVEUR_MARIADB] Utilisateur : [NOM_UTILISATEUR] Mot de pass...

Procédure pour changer le certificat SSL de Multigest

Pour changer le certificat SSL de Multigest, voici les étapes à suivre : 1. Vérification de la configuration Apache : Assurez-vous que la configuration d’Apache est bien définie pour utiliser le protocole HTTPS en vérifiant le fichier httpd-config-general.conf. Vérifiez que le paramètre Includ...

Programme d'archivage des événements de l'armoire et des bannettes dans Multigest

Les lenteurs sont généralement liées à la surcharge des tables [ARMOIRE_PHYSIQUE] _evtdocs, [ARMOIRE_PHYSIQUE] _evtdoss et banettes_evtdocs lors de l'ouverture de l'application Multigest, ainsi que des dossiers GED. Depuis la version 9.6.2 svn 17302, nous avons intégré la possibilité d'archiver ...

Quelles données faut-il protéger dans l'application ?

Les données indispensables à sauvegarder sont : - Les fichiers de base de données. La base de données peut être sauvegardée par une copie de la base de données Dump SQL - Les documents des armoires GED Les documents sont présents sur le serveur de stockage. La gestion des sauvegardes des données ...

Réouverture d'un dossier de travail

Question : Quelles sont les conditions nécessaires pour la réouverture de mon dossier de travail depuis l'application métier ? Action requise : Veillez à ce que la dénomination du dossier soit unique ou que l'un des champs d'identification soit configuré avec une valeur unique. Exemples de conf...

Traçabilité du portail de diffusion

Q : Où se trouvent les journaux de traçabilité du portail de diffusion ? R : Les journaux sont disponibles dans le répertoire suivant : [INSTALLDIR_MULTIGEST]\Multigest\portailDiffusion Q : Comment activer la génération des logs ? R : Suivez les étapes ci-dessous : 1 - Ouvrir le fichier suivan...

Une de nos armoires n'apparaît pas pour les statistiques

Nous vous invitons à bien vouloir assurer que cette option soit bien cochée au niveau des habilitations de votre groupe ou compte Multigest :

USE_ADMIN_MAIL_AS_MAIL_EXPEDITOR et USE_ADMIN_MAIL_AS_SENDER

Les variables USE_ADMIN_MAIL_AS_MAIL_EXPEDITOR et USE_ADMIN_MAIL_AS_SENDER sont souvent utilisées pour configurer les adresses email utilisées lors de l'envoi d'emails (notifications, alertes, etc.). Voici la différence entre les deux variables : USE_ADMIN_MAIL_AS_MAIL_EXPEDITOR=1 Significatio...

Utiliser OnlyOffice en http derrière un Reverse Proxy Apache

L'utilisation de la visionneuse OnlyOffice en http derrière un Reverse-Proxy Apache en https n'est pas possible car une rupture ou un changement de protocole SSL (HTTPS vers HTTP) pour le web-socket OnlyOffice se produit/ Il est nécessaire par conséquent d'utiliser un certificat wildcard et de p...

Vérification de la configuration d'accès au connecteur SOAP Multigest

Si vous rencontrez une erreur d'accès au connecteur SOAP via l'URL https://[DOMAINE_MULTIGEST]/Interconnexion/SOAP/SoapService.php, il est probable que l'adresse IP de votre serveur métier ne soit pas autorisée au niveau de la configuration Apache. Contexte d'installation : Pour rappel, lors de ...

Windows Server 2008 R n'est plus compatible avec l'application Multigest 9.5.4

Le système d'exploitation Windows Server 2008 R n'est plus compatible avec l'application Multigest. Une erreur opcache concernant PHP se produit engendrant des erreurs dans l'observateur d'événements. Ce système d’exploitation n'est plus maintenu depuis le 14/01/2020. Par conséquent nous avons s...