Poste client

9.6.3 SVN 17562 - Pourquoi mon curseur de souris est décalé dans OnlyOffice ?

Cette anomalie se présente actuellement sur les navigateurs Chrome et Edge. Cela se produis lorsque les niveaux de zoom d'OnlyOffice et du navigateur sont différents (par exemple, un zoom de 80 % sur le navigateur et de 120 % sur OnlyOffice). Cela peut se reproduire aussi dans le cas d’utilisat...

Comment vider le cache du Navigateur ?

Lorsque nous mettons à jour nos applications, il se peut que le navigateur continue d’utiliser des anciens fichiers. Si vous ne videz pas la mémoire cache, il se peut que vous voyiez des anciens formulaires. Les anciens fichiers peuvent entraîner des problèmes d’affichage ou d’accès lorsque vous ...

De façon aléatoire, les utilisateurs rencontrent un problème bloquant lors de manipulation dans Multigest: Une fenêtre d'erreur s'affiche "DAX Error" Acces violation ……

Cette anomalie est liée a l'utilisation de l'Active X avec le navigateur Internet Explorer. Le problème est qu'étant donné que le dysfonctionnement est aléatoire l'analyse est très compliquée. Nous vous conseillons de réaliser les actions suivantes au moins sur les postes concernés par l'anoma...

Habilitations transmises par mail par le biais de l'option "Accéder au dossier GED"

L'envoi d'un mail en utilisant l'option "Accéder au dossier ged" permet au destinataire du mail d’accéder à Multigest en utilisant les mêmes droits que l'émeteur, et selon le cas, écraser la session existante et la remplacer par par la session de l'émetteur. Ceci est le fonctionnement actuel de ...

Impossibilité de valider un document par tampon dans un workflow

Pourquoi la validation par tampon n’est-elle pas possible dans la visionneuse lors de la validation d’un document issu d’un workflow ? Lors de la validation d’un document issu d’un workflow, le message suivant peut apparaître : « La validation par tampon ne peut être réalisée dans la visionneus...

Installation d’EMC captiva (Poste qui numérise)

1. Installation d’EMC captiva (Poste qui numérise) 1.1 Installation par la récupération de l’exécutable sur le serveur Aller sur le serveur GED Ouvrir le dossier « Répertoire de Multigest\webserveur\scan_lite\ScanApplication » Récupérer le fichier « setup 3.0.exe » L’exécuter sur le poste clien...

La visionneuse PDFTron n'affiche pas les documents PDF sur Internet Explorer 11

ll est possible que sur certains postes utilisateurs, lorsque Internet Explorer est utilisé les documents ne s'affichent pas dans la visionneuse et restent en 'page blanche'. Pour éviter ce comportement il est nécessaire d'activer le rendu logiciel en réalisant les opérations suivantes: - Ouvrir ...

Mon script de transfert FTP en Batch ne fonctionne plus

Dans le cas où votre script de transfert FTP en batch cesse de fonctionner, le script en PowerShell peut être utilisé comme alternative. Voici l'exemple qui pourrait vous aider dans la création du script PowerShell : # Définir les informations de connexion FTP $ftpServer = "ftp.example.com" $us...

Ou trouver des informations du PackVisio?

Il arrive souvent que l'utilisateur souhaite connaître l'emplacement du répertoire d'installation de la visionneuse. Pour ce faire il suffit d'ouvrir le navigateur Internet Explorer et cliquer sur l'onglet "Outils" et sélectionner l'item "Gérer les modules complémentaires" Lorsque la nouvelle fe...

Paramétrage des dossiers temporaires de la visionneuse PDF Viewer

Cet article montre les différent options pour définir l'emplacement des fichiers temporaires de la visionneuse de Multigest utilisant l'Acitve X (PdfViewer). Ces options sont utilisées dans la génération du fichier PackVisio qui sera ensuite déployé sur les postes utilisateurs. Paramètres possib...

Pourquoi nous ne réussissons pas à fusionner des documents en format PDF?

Lorsque l'utilisateur est positionné dans une armoire, il arrive parfois qu'il ne réussisse pas à fusionner certains documents en format PDF. Il est probable qu'un des documents concernés par la fusion soit dans une version ancienne de format PDF, notamment en version PDF 1.3. La fusion des docu...